Специалист колл-центра медицинского учреждения
Разработка данного курса обусловлена сложившейся необходимостью в период пандемии. Огромный поток людей ежедневно обращается за медицинской помощью. Зачастую обращение заболевшего гражданина осуществляется в панике или в состоянии психологического напряжения.
Данный курс научит Вас методике грамотного построения диалога по телефону так, чтобы уменьшить социальную напряженность и встревоженность пациента.